商协管家/市场经济体制下，商协会如何“出圈”？

市场经济体制下，政府需要商协会, 企业需要商协会, 这是不争的事实。但是 , 如果商协会不能满足政府和企业的需要 , 商协会就会被遗弃、淘汰，这种淘汰表面上是被政府或企业淘汰，实质上是被市场所淘汰。这实际就是一个无形的市场，也是一种供求关系在起作用。

商协会生存和发展必须认真地研究市场对自己的需求，即企业和政府对商协会的服务需求是哪些，这些需求有什么变化。

商协会要发展，就要按市场化原则规范商协会工作，全面提升商协会服务。服务需求是多变的，是动态的，不能千篇一律、一成不变。个性化的服务需求更值得注意，要及时捕捉，及时予以满足。要不断满足企业和政府对商协会服务的需要，必须要善于不断了解这类需求的变化，主动上门了解，面对面了解，越具体越好。

01全面增强商协会核心竞争力

“按市场化原则规范和发展商协会”这一指导思想的确立是中央为商协会的改革和发展指明了方向。具体来讲：

● 依市场经济的思维研发商协会服务

要不断研究市场经济发展的新形势 , 不断研究商协会应市场经济发展要求的方略 , 合理有效地开发和配置商协会资源 , 开拓服务领域 , 提高服务质量。

● 依市场经济的原则营销商协会服务

要按照法律和政策 , 按照市场经济的规律 , 规范商协会的服务。要按照政府和企业的需求 , 提供全方位、高质量、及时有效的服务 , 特别要注意提供有购买力的个性化服务。

● 依市场经济的手段管理商协会

要摆脱行政办会的老套路 , 不断规范商协会的运作机制 , 改革人事制度 , 实行目标管理、量化考核 , 绩酬挂钩 , 不断提高员工素质。

● 依市场经济的体制构建商协会

要研究和推进商协会立法的进程。要以商品为基础 , 企业为对象 , 行业为依托 ,加强商协会组织建设。要按市场经济体制下政府、企业、中介组织三个独立运作主体的原则 , 明确商协会的定位 , 妥善处理与政府和企业的关系 , 在实行三个主体有效互动的过程中起到桥梁和纽带作用发挥应有的能动作用。

02增强商协会核心竞争力三大思路

● 开发整合并有效地利用服务资源

资源是“生产”优质服务产品的“原材料”。商协会的服务资源很多，会员队伍资源、来自各方面的信息资源、与各级政府部门之间的公共关系资源、与国外同行业组织之间的公共关系资源、统计数据资源、资产和资金资源、人力资源等等。

在这些资源中，最重要的是人力资源，人力资源的充分有效开发和利用是关键。近几年，商协会进行人事制度改革，目标管理，量化考核，绩酬挂钩的措施都是为了最大限度地开发和利用人力资源。

其他资源的开发整合和有效利用也大有文章可做。商协会员队伍的资源和统计数据资源还没有得到充分开发和有效利用 , 因此以这两项资源为基础的服务产品还不丰富，还满足不了政府和企业的需求，也适应不了商协会发展的要求。

这里特别要强调 , 应当提高沟通 ,加强联络和交朋友的能力 , 通过与各部门、各地方、各种组织、各方人士的广泛接触，联络出信息，联络出感情，联络出合作的项目，联络出各种资源来。

● 整合资源要有的放矢 , 明确目标 , 不能盲目

商协会各种资源的整合要围绕政府和企业的需求进行，如数据统计资源，整合统计资料，是要通过对一系列数据的比较和分析说明一系列问题，这些问题往往是政府、企业和行业所关心的问题。

整合资源要讲究科学化、其中包括资源的准确性、可靠性和时效性，包括整合的系统性、规范性和实用性，特别要注意相关信息库之间的关联性。这是一项庞大的基础性系统工程，必须从战略的高度去策划和推进。

● 贯彻营销理念，充分利用各种资源

开发出来的资源如得不到有效的利用 , 资源就是死的 , 没有价值。这里要解决两个问题：

一是要按照政府和企业的需求去加工资源 , 使其变为可以利用的服务产品。第二是要通过恰当的传播渠道加以推介，使政府和企业接受服务产品，并把服务产品应用到实际业务中去，发挥应有的作用，最终实现其价值，提高政府和企业对商协会务的满意度。

比如：商务部或发改委要就某一类商品征求商协会对产供销、内外贸以及进出口管理的意见 , 如果商协会在规定的期限内以最高的效率 , 准确无误地收集起某类商品的对产供销、内外贸等方面的数据 , 充实已掌握的行业动态资源，并根据政府提出的问题加以精辟分析，提出有理有据的意见和建议，及时上报。同时，对上报内容进一步跟踪乃至游说，争取政府把商协会意见和建议变为决策或政策 , 进而有利于行业的发展和保护企业的利益。

这个过程就是商协会开发、加工、利用资源的过程，是营销商协会务的过程。这种服务会使政府和企业满意，同时也提高了商协会务的认知度和满意度，这种认知度和满意度本身也就是商协会资源的再生，无形资产的增值。